מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") חלה על האופן שבו אנו, חברת דיאלוג בע"מ (להלן: "דיאלוג", "אנו", "שלנו" או "אנחנו"), משתמשים במידע אישי (כהגדרתו להלן) הנאסף, מתקבל או נשמר על ידינו על אודות אנשים בנוגע לשימוש באתר האינטרנט: https://hapanel.dialogue.co.il/, לרבות תתי שמות המתחם (sub-domain) של אתר זה (להלן: "האתר") ובפלטפורמה לעריכת סקרים אינטרנטיים לקהל הרחב, אשר במסגרתה מציעה דיאלוג לקהל הרחב לענות על מגוון סקרים הנושאים מגוונים (להלן יחד עם האתר: "הפלטפורמה").

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, ויחד הם מהווים את התנאים לשימוש בפלטפורמה. כל המונחים שאינם מוגדרים במדיניות הפרטיות יישאו את המשמעות שניתנה להם בתנאי השימוש. כדי להבין טוב יותר את כלל השירותים והתנאים בפלטפורמה, אתם מתבקשים לעיין בתנאי השימוש. שימושכם בפלטפורמה יעיד על הסכמתכם לתנאים וככל שאינכם מסכימים להם במלואם, הנכם מתבקשים שלא להשתמש בפלטפורמה. ניתן לקרוא את תנאי השימוש בקישור הזה.

1. מבוא. מדיניות פרטיות זו מיושמת משום שאנו מכירים בחשיבותה של הפרטיות. מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן ניהול המידע האישי שייאסף על ידי דיאלוג בעת שימושכם בפלטפורמה, ואת הבחירות שתוכלו לבצע בנוגע לאופן שבו המידע זה ייאסף.
   מהו מידע אישי? "מידע" או "מידע אישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") ובכלל זה מידע המתייחס לאדם מזוהה או אדם הניתן לזיהוי, ובכלל זה באמצעות פרט מזהה כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.

2. הסכמה ושינוי. לא מוטלת עליכם חובה חוקית לספק לנו מידע על אודותיכם, ומסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי. אך אם תחליטו לא לספק מידע מסוים, יתכן ולא נוכל לאפשר לכם להשתתף בסקרים המוצעים במסגרת הפאנל האינטרנטי.
   בשימושכם בפלטפורמה, הנכם מסכימים לתנאי מדיניות הפרטיות שלנו, ולכל איסוף, עיבוד ושיתוף של המידע האישי, למטרות המפורטות להלן. אם אינכם מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו, אנא אל תכנסו ואל תעשו כל שימוש בפלטפורמה שלנו. אנו שומרים על הזכות, לפי שיקול דעתנו, לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת.

3. סוג המידע האישי הנאסף שנמסר על ידכם באופן ישיר ומטרות השימוש בו. כדי לקבל גישה לפלטפורמה, עליכם להירשם מבלי למסור מידע אישי. אולם, אנו מקבלים או אוספים מכם מידע אישי בדרכים הבאות:
   

   1. פרטי התחברות. בעת ההרשמה לפלטפורמה, תידרשו למלא טופס הרשמה מקוון שנעמיד לרשותכם, במסגרתו תתבקשו למסור לנו מידע מסוים על אודותיכם כגון שם פרטי, כתובת הדוא״ל ומספר טלפון. ככל שלא תספקו את המידע הנדרש, לא נוכל לאפשר לכם להירשם לפלטפורמה ולהשתתף בסקרים במסגרת הפאנל האינטרנטי.יצירת קשר. במסגרת השימוש באתר, תוכלו לפנות אלינו באמצעות שליחת הודעה בעמוד "צרו קשר". לשם כך, תתבקשו למסור לנו מידע מסוים על אודותיכם כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן ההודעה. ככל שלא תספקו את המידע הנדרש, לא נוכל לקבל את פנייתכם או ליצור עמכם קשר כדי לענות לפנייתכם.

   2. פרטים לצורך השתתפות בפאנל האינטרנטי. בעת ההרשמה לפלטפורמה, תידרשו למלא בטופס ההרשמה המקוון מידע אישי על אודותיכם הנדרש במסגרת השימוש בפלטפורמה לצורך התאמת סקרים לכל משתמש וניתוח סטטיסטי של תוצאות הסקרים, לרבות מגדר, שנת לידה, ארץ לידה, שנת עליה, ארץ לידה של ההורים, דת, יישוב מגורים, הכנסה משפחתית נטו, מצב משפחתי, מספר ילדים, שנת לידה של כל אחד מהילדים, השכלה, עיסוק עיקרי, מיקום העבודה, מידע על שירות מילואים בשנת 2024, רמת קרבה לדת, והצבעה לכנסת בבחירות האחרונות. אם לא תספקו את המידע הנדרש, לא נוכל לאפשר לכם להירשם לפלטפורמה ולהשתתף בסקרים במסגרת הפאנל האינטרנטי.

   3. רשתות חברתיות: אנו עושים שימוש ברשתות חברתיות ובכלים אחרים כגון פייסבוק (Facebook) ואינסטגרם (Instagram) על מנת לתת שירות לקוחות, להגיב לפניותיכם, ולשפר את השירותים שאנו מציעים. כל פניה אלינו שנעשית באמצעות רשתות וכלים כאמור תהיה בנוסף, כפופה למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותה רשת חברתית.

4. סוג המידע האישי הנאסף על ידינו שאינו נמסר באופן ישיר על ידכם ומטרות השימוש בו:
   1. קבצי לוג. אנו עשויים להשתמש בקבצי לוג. המידע המופיע בקבצי הלוג כולל כתובת IP, סוג דפדפן, חותמת תאריך/זמן, עמודי הפניה/יציאה, פעולות סינון, הקלקות וכל מידע אחר העשוי להימסר לנו מהדפדפן שלכם. אנו עשויים להשתמש במידע כאמור לצורך ניתוח מגמות, ניהול הפלטפורמה, מעקב אחר תעבורת הגולשים בפלטפורמה ולצורך איסוף מידע דמוגרפי.
   2. קבצי עוגיות 
      1. במסגרת השירותים, אנו עושים שימוש בעוגיות (Cookies), קבצי זיהוי אנונימיים וטכנולוגיות מעקב נוספות, לצורכי אבטחת מידע, תפעול האתר, התאמת השירותים לצרכים שלכם, הצגת מידע מותאם אישית ושיפור חוויית המשתמש שלכם. "עוגייה" היא קובץ טקסט קטן הנשמר על גבי המכשיר שלכם בעת ביקורכם באתר, ומשמש, בין היתר, לאיסוף מידע אודות פעילותכם באתר, שמירת העדפותיכם ואימות זהותכם. עוגיות מסוימות וטכנולוגיות מעקב נוספות עשויות לשמש גם לאחזור מידע אישי, כגון כתובת IP, בהתאם להוראות הדין ולמדיניות פרטיות זו. 
      2. חלק מהעוגיות מופעלות בידי צדדים שלישיים וייתכן כי מידע שייאסף באמצעותן יעבור לאותם צדדים, למטרות מסחריות או למטרות פנימיות הנוגעות לשיפור השירות וכיוצ"ב. היכולת של אותם צדדים שלישיים לעשות שימוש במידע, לרבות באופן מזוהה, תלויה בשאלה האם נרשמתם לשירותים של אותם הצדדים והסכמתם לתנאי הפרטיות שלהם. 
   3. מהן עוגיות? עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על גבי המכשיר שלכם (מחשב, טלפון נייד או טאבלט) בעת גלישה באתר שלנו. עוגיות מאפשרות לאתר לזהות את המכשיר שלכם בביקורים חוזרים, לשמור את העדפותיכם ולספק לכם חוויית משתמש מותאמת אישית ויעילה יותר.
      

      ישנן שתי קטגוריות עיקריות של עוגיות (Cookies): • עוגיות צד ראשון (First-party cookies) מונפקות ישירות על ידינו למחשב או למכשיר הנייד שלך. • עוגיות צד שלישי (Third-party cookies) מונפקות על ידי צד שלישי מטעמנו. אנו עושים שימוש בעוגיות צד שלישי לצרכי פונקציונליות, ביצועים/אנליטיקה, שיווק ומדיה חברתית. עוגיות צד שלישי אינן בשליטתנו, וצדדים שלישיים אלה עשויים לשנות בכל עת את תנאי השימוש, מטרות השימוש בעוגיות וכדומה. ראה להלן מידע נוסף על אופן ניהול עוגיות אלה.

      עוגיות עשויות להישאר על המחשב או המכשיר הנייד שלך למשכי זמן שונים. חלק מהעוגיות הן "עוגיות סשן" (session cookies), כלומר הן קיימות רק כל עוד הדפדפן שלך פתוח ומוחקות אוטומטית עם סגירת הדפדפן. עוגיות אחרות הן "עוגיות קבועות" (permanent cookies), כלומר הן נשמרות גם לאחר סגירת הדפדפן וניתן להשתמש בהן כדי לזהות את המחשב שלך כאשר תפתח שוב את הדפדפן ותגלוש באינטרנט.

   4. איזה סוגי עוגיות קיימות:

      1. עוגיות חיוניות: עוגיות הכרחיות לתפקוד הבסיסי של האתר, המאפשרות ניווט באתר ושימוש בתכונותיו העיקריות. עוגיות אלו נשמרות למשך זמן השהות שלכם באתר ונמחקות עם סגירת הדפדפן.

      2. עוגיות פונקציונליות: עוגיות המשפרות את חוויית המשתמש באמצעות זכירת העדפותיך (כגון שפה, גודל טקסט) ומאפשרות תכונות מתקדמות. עוגיות אלו נשמרות למשך תקופה של עד שנה.

      3. עוגיות ביצועים וניתוח: עוגיות המסייעות לנו להבין כיצד משתמשים פועלים באתר, לזהות שגיאות ולשפר את האתר. עוגיות אלו נשמרות למשך תקופה של עד שנתיים.

      4. עוגיות שיווק ופרסום: עוגיות המשמשות להתאמה אישית של תוכן פרסומי ולמדידת יעילות קמפיינים פרסומיים. עוגיות אלו נשמרות למשך תקופה של עד שנתיים.

   5. ניהול העדפות עוגיות: רוב הדפדפנים מאפשרים לך לשלוט בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. באפשרותך:

      1. לקבל התראה לפני קבלת עוגיות ולבחור אם לאשר אותן.

      2. לחסום עוגיות באופן גורף או סלקטיבי.

      3. למחוק עוגיות קיימות מהמכשיר שלך.

      4. לניהול העדפות העוגיות, אנא עיין בהוראות הספציפיות של הדפדפן בו אתה משתמש:

         1. Google Chrome: תפריט (שלוש נקודות) > הגדרות > מתקדם > פרטיות ואבטחה > הגדרות תוכן > עוגיות.

         2. Mozilla Firefox: תפריט > העדפות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתר.

         3. Safari: העדפות > פרטיות > עוגיות ונתוני אתר.

         4. Microsoft Edge: תפריט > הגדרות > פרטיות, חיפוש ושירותים > עוגיות.

   6. השלכות חסימת עוגיות: שימו לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית הגלישה שלכם ועל זמינות חלק מהתכונות באתר. חסימת עוגיות חיוניות עשויה למנוע את השימוש בחלקים מסוימים של האתר. חסימת עוגיות פונקציונליות עשויה להגביל את היכולת שלנו לזכור את העדפותיכם. חסימת עוגיות ביצועים תמנע מאיתנו לשפר את האתר בהתאם לדפוסי השימוש. חסימת עוגיות שיווק תמנע הצגת תוכן מותאם אישית, אך לא תפגע בפונקציונליות הבסיסית של האתר.

   7. עוגיות של צדדים שלישיים

      בנוסף לעוגיות שאנו מפעילים ישירות כאמור, האתר עושה שימוש בעוגיות של צדדים שלישיים, כגון ספקי שירותי ניתוח נתונים כדוגמת Google Analytics רשתות פרסום, פלטפורמות מדיה חברתית וספקי שירותים נוספים. עוגיות אלו עשויות לשמש לאיסוף מידע סטטיסטי, התאמת תוכן פרסומי, שילוב תכנים חיצוניים (כגון סרטונים או פוסטים מרשתות חברתיות) ושיפור חוויית המשתמש באתר.

      שים לב כי השימוש בעוגיות אלה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הרלוונטית של כל צד שלישי לקבלת מידע נוסף על אופן השימוש במידע.

      לתשומת לבך, חסימת עוגיות של צדדים שלישיים עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר, כגון הצגת תוכן חיצוני או התאמה אישית של פרסומות.

   8. שימוש בטכנולוגיות מעקב נוספות וצדדים שלישיים: מעבר לעוגיות, אנו עשויים, לעיתים יחד עם צדדים שלישיים, להפעיל טכנולוגיות  מעקב נוספות כגון משואות רשת (web beacons), פיקסלים ותגיות, אשר עשויות להיטמע בתוכן דיגיטלי, סרטונים או הודעות דוא"ל. טכנולוגיות אלו מאפשרות לנו ולספקי השירותים החיצוניים לאסוף מידע מהמכשיר שלכם, לרבות נתונים בדבר צפייה בתכנים מסוימים, תיעוד זמן ושעת הגישה, וכתובת ה-IP של המכשיר.
      השימוש במשואות רשת ובפיקסלים מסייע לנו לנתח את דפוסי השימוש בשירותים, ובשילוב עם עוגיות, להציג עבורכם תוכן ומודעות מותאמים. חלק מהטכנולוגיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים, כגון מפרסמים או ספקי אנליטיקה, והן כפופות למדיניות הפרטיות של אותם צדדים. בעצם השימוש שלכם באתר, אתם מאשרים את שמירת העוגיות, טכנולוגיות האחסון המקומיות, המשואות ומידע נוסף במכשיריך, וכן את הגישה למידע זה על ידינו ועל ידי צדדים שלישיים כמפורט לעיל.

5. נתוני מכשירים ניידים.
   אנו עשויים לאסוף מידע מוגבל מהמכשיר לצורך תפעול. מידע כאמור עשוי לכלול את סוג המכשיר, זיהוי המכשיר (ID), חותמות תאריך וזמן של השימוש בפלטפורמה, סוג דפדפן, שפת דפדפן, תאריך ושעה של הבקשה שלכם וה- URL המבוקש. כמו כן, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיית מבוססת מיקום, על מנת לסייע לנו לאסוף נתונים סטטיסטיים מצטברים, אולם לא נשתמש במידע אישי אשר יכול לזהות אתכם לצרכים אלו. 

6. Google Analytics וכלים אנליטיים נוספים. הפלטפורמה עשויה להשתמש בכלי הנקרא "Google Analytics" על מנת לאסוף מידע על אודות השימוש בפלטפורמה למטרות שונות. Google Analytics אוסף מידע, לרבות תדירות ביקורי המשתמשים בפלטפורמה, העמודים בהם הם מבקרים ובאלו אתרים הם משתמשים לפני הכניסה לפלטפורמה. אנו משתמשים במידע המתקבל מGoogle Analytics- על מנת לתחזק ולשפר את הפלטפורמה. איננו משלבים בין המידע שנאסף במסגרת השימוש Google Analytics ובין מידע אישי מזהה. יכולתה של Google להשתמש ולשתף מידע שנאסף באמצעות Google Analytics על אודות שימושכם בפלטפורמה, מוגבלת על פי הסכם השירות שלGoogle Analytics , המפורסם בכתובת http://www.google.com/analytics/terms/us.html ומדיניות הפרטיות של Google, המפורסמת בכתובת http://www.google.com/policies/privacy/. תוכל לקרוא על אודות האופן בו Google אוספת ומעבדת נתונים במסגרת Google Analytics בכתובת http://www.google.com/policies/privacy/partners/. באפשרותכם למנוע את השימוש בנתוניכם על ידי Google Analytics באמצעות הורדה והתקנה של Google Analytics Opt-out Browser Add-on, הנמצא בכתובת https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

7. לאילו מטרות אנו אוספים את המידע 
   בנוסף למטרות השימוש המפורטות לעיל, אנו עשויים להשתמש במידע אישי שנאסף על ידינו כפי שפורט לעיל, גם בדרכים ולמטרות הבאות:

   1. על מנת לאפשר לכם לקחת חלק בסקרים במסגרת הפאנל האינטרנטי

   2. על מנת לבצע ניתוחים ועיבוד של המידע אשר יימסר במסגרת הפאנל לצורך יצירת דוחות סטטיסטיים, הבנת מגמות צריכה, שימוש והתנהגות בשוק הישראלי, וביצוע מחקרי שוק עבור לקוחותינו. במסגרת עיבוד וניתוחים אלו, אנו עשויים לשתף עם לקוחותינו מידע אגרגטיבי או סטטיסטי שנפיק על בסיס המידע שמסרת וכן מידע מזהה, במקרה הצורך ולאחר קבלת הסכמתך. 

   3. לצורך יצירת קשר איתכם.

   4. לצורך גיוס לקבוצות מיקוד ולמחקרי שטח נוספים.

   5. על מנת לשפר את הפלטפורמה וביצועיה, בהתאם למטרותיה.

   6. לצורך אבטחת המידע בפלטפורמה ועמידה בהוראות הדין.

   7. לצורך התגוננות בהליכים משפטיים. 

   8. לצורך משלוח מידע ופרסומים בנוגע לדיאלוג לכתובת הדואר האלקטרוני שסיפקת לנו או באמצעות שיחה של נציג מטעמנו למכשיר הטלפון שלכם. ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל מידע ותכנים כאמור לעיל באמצעות לחיצה על קישור ההסרה שמופיע בהודעת הדוא"ל.

8. אופן שיתוף המידע האישי על ידינו
   מלבד האמור לעיל, אנו לא נעביר את המידע שמסרתם לנו לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

   1. לנותני שירותים מטעמנו, אשר מסייעים לנו בפעילותנו, לרבות ספקי אחסון מידע; 

   2. במקרה שיופרו תנאי השימוש או מדיניות פרטיות זו או אם תבצע באמצעות הפלטפורמה, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה; 

   3. במקרה של כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינכם לבין דיאלוג; 

   4. בכל מקרה שדיאלוג תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק גוף או רכוש (לכם או לצד שלישי) או בקשר לחקירה לחשדות למעשים בלתי חוקיים;

   5. במקרה בו דיאלוג תידרש על פי חוק להעביר לצדדים שלישיים את פרטיכם האישיים והמידע שנאסף על פעילותכם בפלטפורמה, לרבות אם יתקבל בידי דיאלוג צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיכם או את המידע על אודותיכם לצד שלישי או במענה לבקשה מרשות אכיפה או רשות ממשלתית או ציבורית אחרת;

   6. במקרה בו דיאלוג תירכש על ידי חברת צד ג' או תתמזג עם חברת צד ג';

   7. בכפוף להסכמתך שתינתן מעת לעת ובהתאם להקשר הרלוונטי, ובלבד שהשימוש במידע ייעשה למטרות חוקיות ולגיטימיות בלבד ובכפוף להוראות הדין החל.
      

      במקרים מסוימים, צדדים שלישיים להם יועבר המידע כאמור בסעיף זה לעיל, עלולים להיות מחוץ לישראל, לרבות בארה"ב. הנכם מסכימים בזאת כי מידע הנוגע אליכם יועבר ויישמר מחוץ לגבולות המדינה, בהתאם להוראות הדין ולשם המטרות שהוצגו לעיל.

9. אבטחת מידע. דיאלוג מיישמת בפלטפורמה מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי דיאלוג, אין בהם ביטחון מוחלט. לכן, למרות שאנו שואפים לעשות שימוש באמצעים מקובלים וסבירים על מנת להגן על המידע האישי שלכם, דיאלוג אינו מתחייב שהפלטפורמה תהיה חסינה באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו. אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי אבטחה בשירות או לגבי סודיות, תוכל ליצור אתנו קשר בכתובת המייל: Hsima@amanet.co.il.

10. פרטיות ילדים. בעשותכם שימוש בפלטפורמה, הנכם מאשרים ומצהירים כי הנכם מעל גיל 13 וכי הפרטים שמסרתם הינם פרטים אישיים שלכם. כמו כן, השימוש בפלטפורמה מהווה הצהרה מצדכם, שיש לכם כשירות משפטית להשתמש בו. אם הנכם מתחת לגיל 18, או שמונה לכם אפוטרופוס, עליכם לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה יחד עם הוריכם או האפוטרופוס ולהסכים להם יחד עימם. 

11. הזכויות שלכם והגנה על הפרטיות שלכם. דיאלוג הינה בעלת השליטה במאגר המידע המכיל את המידע המפורט במדיניות זו. אנחנו מכבדים את זכותכם לפרטיות ומעוניינים לשמור רק מידע נדרש, עדכני ומדויק. חשוב לנו שתדעו, שהנכם רשאים לעיין במידע עליכם המצוי אצלנו, וככל שתמצאו שמידע זה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנכם מוזמנים לפנות אלינו בבקשה מפורטת לתקן או למחוק את המידע כאמור, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981 ותקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981. אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו בנושא זה ובכל שאלה שנוגעת לפרטיות שלכם באמצעות משלוח דוא"ל לכתובת Hsima@amanet.co.il.

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2025.